毎月の流れ
お客様のお手を煩わせることなく、毎月この流れでサイトを点検・更新しています。
- 定期巡回 毎月、月初から5営業日以内に、保守対象のすべてのサイトを巡回します。
- アップデート WordPress本体・プラグインを最新の状態に更新します。
- バックアップ サイトのデータを保管します（ご契約期間中）。
- 目視での確認 ページの表示やフォームの動作を、人の目でチェックします。
- 常時監視 停止・遅延・改ざんをツールで検知し、素早く対応します。
巡回で対応が必要な項目が見つかった場合は、そのまま保守の範囲内で対応します。
保守に含まれる作業
毎月の定期作業のほかに、次の作業も必要に応じて保守の範囲内で対応しています。
- エラー・不具合の対応
- セキュリティ対策の強化・見直し（各種ツール・プラグインによる対策）
- サーバー側のPHPやデータベースのバージョンアップに伴う、動作・表示の検証と修正
- サイトの運営に関するご相談
- サーバー・ドメインの管理（当社で管理している場合）
ご報告・ご連絡について
毎月の定期的なレポートはお送りしていません。イレギュラーな事象があった場合や、ご報告が必要な作業を行った場合に、担当者からご連絡いたします。
作業の内容について気になる点があれば、いつでもお問い合わせください。
ご注意いただきたいこと
- 土日祝日・年末年始などの休業日は対応しておりません。休業日に起きた事象には、翌営業日から対応します。
- 保守は、攻撃や不具合を完全に防ぐことを保証するものではありません。被害を受けにくくし、万一のときにすぐ対応できる状態を保つためのサービスです。
- バックアップは、保守のご契約期間中のみ保管しています。ご希望の場合は、バックアップのデータをお渡しできます。
サービスの詳しい内容は、保守のページをご覧ください。