設定する値
どのメールソフトでも、次の内容を入力します。
| 項目 | 設定内容 |
|---|---|
| ユーザー名（アカウント名） | メールアドレス全体（例：info@example.co.jp） |
| パスワード | メールアドレスごとのパスワード（お渡し資料に記載） |
| 受信サーバー（IMAP / POP） | お渡し資料に記載のメールサーバー名（sv○○○○.xserver.jp の形式） |
| 送信サーバー（SMTP） | 受信サーバーと同じメールサーバー名 |
| 送信サーバーの認証（SMTP認証） | 必要（受信と同じユーザー名・パスワードを使用） |
ポート番号
通信を暗号化する「SSL/TLS」での設定をおすすめします。
| 種類 | SSL/TLS の場合（推奨） | STARTTLS の場合 |
|---|---|---|
| IMAP（受信） | 993 | 143 |
| POP（受信） | 995 | 110 |
| SMTP（送信） | 465 | 587 |
IMAPとPOPの違い
IMAP（おすすめ）
メールをサーバー上に置いたまま読む方式です。パソコンとスマートフォンなど、複数の端末で同じメールを見る場合に向いています。既読や削除も全端末で揃います。
POP
メールを端末に取り込んで読む方式です。1台のパソコンだけで使う場合に向いています。ほかの端末からは、取り込み済みのメールが見えなくなることがあります。
注意
IMAPはメールがサーバーに残り続けるため、容量がいっぱいになると新しいメールを受信できなくなります。不要なメールや大きな添付ファイルは定期的に削除してください。
メールソフトごとの手順
メールソフトごとの画面付きの詳しい手順は、エックスサーバーのマニュアルにまとまっています。上記の「設定する値」を手元に置いて、該当するメールソフトの手順に沿って進めてください。
送受信できないとき
受信はできるのに、送信だけできない
送信サーバー（SMTP）の認証が「なし」になっていないかご確認ください。「SMTP認証：必要」「受信と同じユーザー名・パスワード」「ポート465（SSL/TLS）」の組み合わせで送信できるようになることがほとんどです。
パスワードを変更したら、送受信できなくなった
パスワードを変更した場合は、そのメールアドレスを設定しているすべての端末（パソコン・スマートフォン）で、メールソフトのパスワードも新しいものに変更してください。
急にメールが届かなくなった
メールボックスの容量がいっぱいになっている可能性があります。Webメールにログインし、不要なメールを削除してから再度お試しください。Webメールでも受信できない場合は、当社までご連絡ください。
メールソフトの調子が悪く、すぐにメールを確認したい
Webメールなら、メールソフトを使わずにブラウザからメールを確認・送信できます。
上記で解決しない場合は、お使いのメールソフト名と、表示されたエラーメッセージ（スクリーンショット）を添えて当社までご連絡ください。
最終確認日：2026年10月