お申し出の期限
| サービス | お申し出の期限 |
|---|---|
| 保守、サーバー・ドメイン管理、運用サポート（月定額プラン・年間契約、年間サポートプラン） | 契約満了の1ヶ月前まで |
| 運用サポート（月定額プラン・単月契約） | 解約を希望する月の月末まで |
| 定額制ホームページ | 解約を希望する月の1ヶ月前まで（最低契約期間は1年間） |
期限を過ぎてからのお申し出の場合、契約が自動で更新されます。ご契約の満了日が分からない場合も、フォームからお気軽にお問い合わせください。
解約後の扱い
- 保守を解約した場合：WordPress本体・プラグインのアップデート、バックアップ、監視、定期巡回が停止します。保管していたバックアップは、契約期間の終了とともに削除されます。
- サイトデータ：ご希望の場合は、サイトのデータをお渡しします（移行先へのアップロード作業は別途お見積もり）。
- ドメイン：当社名義で管理しているドメインは、移管の手続きをすることで、解約後も同じドメインを使い続けられます。
- サーバー：当社で用意したサーバーは、契約終了とともに利用できなくなります。サイトやメールを引き続き使う場合は、移行先のご準備と移行作業（別途お見積もり）が必要です。
メールをお使いの場合はご注意ください
サーバー管理を解約すると、そのサーバーで使っているメールアドレスも送受信できなくなります。移行先が決まっていない場合は、早めにご相談ください。
費用の見直しをご検討の場合
更新作業の量を減らす、保守付きの年間サポートプランへ切り替えるなど、プランの変更で費用を抑えられる場合があります。お気軽にご相談ください。
手続きの流れ
- フォームからお申し出
送信後、ご入力のメールアドレスに受付確認のメールが自動で届きます。 - 担当者からのご連絡
ご契約内容と解約日、データのお渡しや移管の要否を確認するため、担当者からご連絡いたします。この確認をもって、解約のお手続きが確定します。 - データのお渡し・移管
ご希望に応じて、契約満了日までにデータのお渡しやドメインの移管を行います。 - 契約満了
契約満了日をもって、サービスの提供を終了します。