いつも合同会社ギャラクタスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ご契約中のお客様向けのサポートページを開設しました。
ご契約中のお客様へのページを見る対象のお客様
次のいずれかを、当社とご契約中のお客様が対象です。
- 保守
- 運用サポート
- サーバー/ドメイン管理
掲載している内容
- 毎月の保守業務
定期巡回・アップデート・バックアップ・目視での確認など、毎月行っている作業の流れと、ご報告の方針をまとめています。保守の作業で、お客様にご対応いただくことは基本的にありません。 - 困ったときは
サイトが表示されない、メールが届かないといったときに、まず確かめていただきたいことをまとめています。すぐにご連絡いただきたいケースの目安もご案内しています。 - ヘルプ（使い方ガイド）
メールソフトの設定、Webメールへのログイン、サーバーパネルでのメールアドレス管理、WordPressの基本操作を、手順付きでご案内しています。 - よくあるご質問
契約期間や自動更新、お支払い、サーバー・ドメインの名義や移管など、よくいただくご質問にお答えしています。 - 解約のお申し出
お申し出の期限、解約後のサイトデータやドメインの扱いと、お申し出のフォームを載せています。
ご利用ください
お困りのときや、契約内容を確かめたいときは、まずこちらのページをご覧ください。
解決しない場合は、これまでどおり担当者までご連絡ください。