商品・サービスサイトとは
サイトの目的
サービスサイトの目的は、サービスの価値を正しく伝え、見込み顧客の行動につなげることです。
情報提供にとどまらず、問い合わせ・申し込みといった成果までの導線を設計することが特徴です。
サービスの価値を深く伝える
会社案内の1ページでは伝えきれない特長や活用シーンを、十分なボリュームで紹介できます。
対象をひとつのサービスに絞ることで、メッセージも研ぎ澄まされます。
問い合わせ・申し込みを獲得する
資料請求や無料相談など、次のアクションへの導線をページの随所に設けます。
コンバージョン（成果）を軸に全体を構成するのが、サービスサイトの設計思想です。
検索・広告の受け皿になる
サービス名や課題に関するキーワードで検索するユーザーの受け皿になります。
Web広告やSNSからのリンク先としても機能し、集客施策の土台となります。
サービスのブランドをつくる
サービス独自のデザインやトーンで、世界観を表現できます。
コーポレートサイトの枠にとらわれない、ターゲットに合わせた訴求が可能です。
顧客の疑問・不安を解消する
料金やよくある質問、導入事例などで、検討中の疑問に先回りして答えます。
不安が減るほど、問い合わせへのハードルは下がります。
ユーザー例・ターゲット
サービスサイトのターゲットは、扱う商品・サービスによって変わりますが、検討度合いの異なる下記のようなユーザーを想定します。
それぞれの段階に合わせたコンテンツを用意することが成果につながります。
課題を調べている潜在顧客
「こんな悩みを解決したい」と情報収集をしている段階のユーザーです。
課題を起点としたコンテンツで、最初の接点をつくります。
比較検討中の見込み顧客
複数のサービスを比べている段階のユーザーです。
特長や料金、事例の分かりやすさが、選ばれる決め手になります。
既存顧客
活用方法やサポート情報を求めて訪れるユーザーです。
継続利用や追加契約のきっかけづくりにもつながります。
特定の業種・セグメント
業種特化型のサービスであれば、その業界のユーザーが対象になります。
業界の言葉で書かれた専門性の高い情報が、信頼の獲得に有効です。
当社がご提案する商品・サービスサイト制作
当社では、サービスの強みの整理・言語化から、構成・デザイン・実装までを一貫して対応します。
「何をどう訴求すべきか」の段階からご相談いただけるのが、当社のサービスサイト制作の特徴です。
こんなときにおすすめです
下記のような場面では、コーポレートサイトとは別にサービスサイトを設けることで、訴求力が大きく変わります。
- 新しいサービス・商品を立ち上げる
- コーポレートサイトの中では十分に訴求しきれていない
- Web広告やSNSからの受け皿となるページがほしい
- サービスへの問い合わせ・申し込みを増やしたい
制作時に意識すること
誰のどんな課題を解決するサービスなのかを、最初に言語化します。
訴求軸が定まることで、キャッチコピーからページ構成まで一貫した設計ができます。
機能の羅列ではなく、「利用することで何が変わるのか」を中心に伝えます。
ユーザー目線の言葉に置き換えることで、内容が直感的に伝わります。
問い合わせ・資料請求などのゴールを定め、そこへ至る導線を設計します。
CTAボタンの配置や文言、フォームの入力しやすさまで細かく配慮します。
導入事例やお客様の声は、サービスの信頼性を裏付ける強力なコンテンツです。
具体的な成果や利用シーンを紹介し、検討中のユーザーの背中を押します。
検索キーワードを踏まえたページ設計で、継続的な検索流入を狙います。
広告を出稿する場合は、リンク先としての整合性も考慮して設計します。
アクセス解析でユーザーの行動や成果を確認し、改善を重ねます。
サービスサイトは「公開して終わり」ではなく、育てていくサイトです。
主なコンテンツ・ページ構成
下記が基本的な構成です。
サービスの特性や検討プロセスに応じて、コンテンツを取捨選択します。
- TOPページ
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サービスの価値がひと目で伝わる、サイトの入口です。
キャッチコピーと主要コンテンツへの導線を整理して配置します。 - サービス紹介・特長
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サービスの内容や強みを、ベネフィット中心に紹介します。
図やイラストを活用すると、複雑なサービスも直感的に伝わります。 - 料金プラン
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料金体系やプランの違いを分かりやすく提示します。
費用の透明性は、問い合わせへの心理的ハードルを下げます。 - 導入事例・お客様の声
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実際の利用者の声や成果を紹介し、信頼性を高めます。
検討段階のユーザーが自分ごととして想像できる材料になります。 - よくある質問（FAQ）
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検討中に生まれる疑問や不安に、先回りして答えます。
問い合わせ対応の負担軽減にもつながります。 - ブログ・お役立ち情報
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サービスに関連する情報を発信し、検索流入の間口を広げます。
潜在顧客との早期の接点づくりに有効です。 - お問い合わせ・資料請求
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サイトのゴールとなるページです。
入力項目を必要最小限に絞り、離脱を防ぎます。
1ページ完結で広告向けに訴求したい場合はランディングページ、オンライン販売まで行う場合はECサイトという選択肢もあります。
どの形が最適か迷われる場合も、お見積もりフォームからお気軽にご相談ください。
