Webサイト制作を検討している企業の担当者にとって、適切な制作会社を選ぶことは重要な課題です。特に初めてWebサイト制作を依頼する場合、どの会社を選べば良いのか分からず、結果的に失敗してしまうケースも少なくありません。実際に、制作会社選びを間違えることで、予想以上の費用がかかったり、期待していた品質のWebサイトができなかったり、納期が大幅に遅れたりするトラブルが後を絶ちません。
この記事では、Web制作会社選びにおける【相見積もり】に注目し、失敗しないためのポイントについて詳しく解説します。初心者の方でも分かりやすく、具体的な比較項目や注意点をお伝えしますので、ぜひ参考にしてください。
適切な相見積もりを行うことで、自社に最適な制作パートナーを見つけ、成功するWebサイト制作を実現できるでしょう。
Web制作の相見積もりがおすすめのケース
相見積もりは、すべてのWeb制作案件で必要というわけではありません。しかし、以下のようなケースでは、特に相見積もりを取ることをおすすめします。
これらの状況では、単一の制作会社に依頼するよりも、複数社の提案を比較することで、より良い結果を得られる可能性が高まります。
初めてWebサイト制作を依頼する場合
初めてWebサイト制作を依頼する企業では、相場感や制作会社の違いが分からないため、相見積もりを取ることで適切な価格帯やサービス内容を把握できます。Web制作業界は、制作会社によって価格体系やサービス内容が大きく異なるため、複数社の見積もりを比較することで、業界の相場感を掴むことができます。また、各社の提案内容を比較することで、どのようなサービスが標準的で、どのような付加価値があるのかを理解できるようになります。
初回制作の場合、特に注意すべき点は、制作会社によって提案内容が大きく異なることです。
同じような要件でも、A社では「デザインのみ」の提案、B社では「デザイン＋コーディング」の提案、C社では「デザイン＋コーディング＋SEO対策＋保守運用」の提案といった具合に、含まれるサービスが全く異なります。相見積もりを取ることで、これらの違いを明確に把握し、自社に必要なサービスを適切に判断できるようになります。
予算が限られている場合
限られた予算の中で最適な制作会社を選ぶためには、複数社の見積もりを比較し、コストパフォーマンスの良い会社を見つけることが重要です。予算が限られている場合、単純に価格の安い会社を選ぶのではなく、同じ予算内でどの程度のサービスを受けられるかを比較検討する必要があります。
例えば、100万円の予算がある場合、A社では「デザイン＋コーディング」のみ、B社では「デザイン＋コーディング＋SEO対策」、C社では「デザイン＋コーディング＋SEO対策＋保守運用1年分」といった具合に、同じ予算でも受けられるサービス内容が大きく異なります。相見積もりを取ることで、限られた予算の中で最大限の価値を得られる制作会社を見つけることができます。
特殊な要件がある場合
ECサイトや会員制サイト、特定のシステム連携など、特殊な要件がある場合も、対応可能な会社を複数社比較することが重要です。特殊な要件がある場合、すべての制作会社が対応可能とは限らないため、事前に複数社に相談し、対応可能な会社を特定する必要があります。
例えば、既存の基幹システムと連携する必要がある場合、システム連携の経験が豊富な会社と、一般的なWebサイト制作のみを手がけている会社では、提案内容や対応能力が大きく異なります。相見積もりを取ることで、特殊な要件に対応できる技術力と経験を持つ制作会社を特定し、適切なパートナーを選ぶことができます。
大規模なプロジェクトの場合
制作費用が高額になる大規模プロジェクトでは、複数社の提案を比較することで、より良いアイデアや効率的な制作方法を見つけられます。大規模プロジェクトの場合、制作会社の提案力や企画力が最終的な成果に大きく影響するため、複数社の異なるアプローチを比較検討することが重要です。
大規模プロジェクトでは、単純なWebサイト制作だけでなく、マーケティング戦略の立案、ユーザー体験の設計、長期的な運用計画の策定など、多岐にわたる要素が含まれます。相見積もりを取ることで、各社の戦略的思考や企画力を比較し、より効果的なWebサイト制作を実現できるパートナーを選ぶことができます。
相見積もりのメリット・デメリット
相見積もりには多くのメリットがありますが、デメリットも存在します。両方を理解した上で、適切に活用することが重要です。相見積もりは単純に価格を比較するだけの作業ではなく、各社の提案力や対応能力を総合的に評価する重要なプロセスです。
相見積もりのメリット
価格の相場感を把握できる
複数社の見積もりを比較することで、Web制作の相場価格を把握できます。Web制作業界は、制作会社によって価格体系が大きく異なるため、単一の会社の見積もりだけでは適正な価格かどうかを判断することが困難です。相見積もりを取ることで、業界の相場感を掴み、適正な価格で制作を依頼できるようになります。
また、価格だけでなく、各社の価格設定の根拠を比較することで、どのような要素が価格に影響するのかを理解できます。例えば、デザインの複雑さ、機能の多さ、制作期間の長さなど、価格に影響する要因を把握することで、自社の要件に応じた適切な価格設定を判断できるようになります。
サービス内容の違いを理解できる
各社の提案内容を比較することで、どのようなサービスが標準的で、どのような付加価値があるのかを理解できます。Web制作会社によって、提供するサービス内容は大きく異なります。基本的なデザインとコーディングのみを提供する会社もあれば、SEO対策、保守運用、マーケティング支援まで含めた総合的なサービスを提供する会社もあります。
相見積もりを取ることで、各社のサービス内容の違いを明確に把握し、自社に必要なサービスを適切に判断できるようになります。また、各社の強みや特徴を理解することで、自社の要件に最も適した制作会社を選ぶことができます。
より良い提案を得られる
複数社に依頼することで、各社が競争意識を持ってより良い提案をしてくれる可能性が高まります。制作会社も、他社との競争があることを認識することで、より創意工夫に富んだ提案や、より詳細な企画書を提供する傾向があります。
また、複数社の異なるアプローチを比較することで、自社では考えつかなかった新しいアイデアや、より効率的な制作方法を発見できる可能性があります。各社の提案を組み合わせることで、より良いWebサイト制作を実現できる場合もあります。
信頼できるパートナーを見つけられる
複数社とのやり取りを通じて、コミュニケーション能力や対応の丁寧さなど、長期的なパートナーとしての適性を判断できます。Webサイト制作は一度きりの取引ではなく、制作後の保守運用や更新作業など、長期的な関係を築く必要があります。
相見積もりの段階での各社の対応を比較することで、どの会社が信頼できるパートナーになり得るかを判断できます。レスポンスの速さ、説明の分かりやすさ、提案力など、長期的な関係を築く上で重要な要素を総合的に評価することができます。
相見積もりのデメリット
時間と手間がかかる
複数社との打ち合わせや資料確認に時間がかかり、担当者の負担が大きくなります。相見積もりを取るためには、各社との打ち合わせ、資料の確認、質問への回答など、多くの時間と労力を要します。特に、初めてWebサイト制作を依頼する場合、各社の提案内容を理解するだけでも相当な時間がかかります。
また、各社の提案内容を比較検討し、最終的な判断を下すためには、担当者に相応の知識と経験が必要です。これらの負担を考慮し、相見積もりを取る社数や期間を適切に設定することが重要です。
情報が錯綜する可能性
複数社の異なる提案内容に混乱し、適切な判断ができなくなる可能性があります。各社の提案内容が大きく異なる場合、どの提案が自社に適しているかを判断することが困難になる場合があります。また、各社が異なる専門用語や表現を使用することで、内容の理解に時間がかかる場合もあります。
このような混乱を避けるためには、事前に自社の要件を明確にし、各社に同じ条件で見積もりを依頼することが重要です。また、各社の提案内容を整理し、比較しやすい形でまとめることも有効です。
制作会社への負担
見積もり依頼が多すぎると、制作会社側の負担が大きくなり、結果的に質の高い提案が得られない可能性があります。制作会社も、見積もり作成には相応の時間と労力を要するため、過度な見積もり依頼は避けるべきです。
適切な社数（3社程度）に絞り、各社に十分な時間をかけて検討してもらうことで、質の高い提案を得ることができます。また、見積もり依頼の際には、自社の真剣度を伝え、各社に適切な対応をしてもらうことが重要です。
相見積もりの数は「3社」がおすすめ
相見積もりを取る際の社数は、3社程度が最適とされています。これには明確な理由があり、多くの企業がこの数を採用しています。1社や2社では比較材料が不足し、4社以上では管理が複雑になりすぎるため、3社が最もバランスの取れた数とされています。
3社が最適な理由
比較に適した数
1社では比較ができず、2社では判断材料が不足します。3社あれば十分な比較が可能で、かつ管理しやすい数です。3社の提案を比較することで、各社の特徴や強みが明確になり、自社に最適な会社を選びやすくなります。
また、3社という数は、統計的にも信頼性の高い比較ができる最小の数とされています。2社の比較では、どちらか一方に偏った判断をしてしまう可能性がありますが、3社の比較では、より客観的でバランスの取れた判断が可能になります。
各社の特徴が明確になる
3社の提案を比較することで、各社の強みや特徴が明確になり、自社に最適な会社を選びやすくなります。1社だけの提案では、その会社の特徴が分からず、適切な判断ができません。2社の比較では、どちらが良いかは分かっても、なぜ良いのか、どのような特徴があるのかが明確になりません。
3社の比較では、各社の提案内容、価格設定、対応方法などの違いが明確になり、それぞれの会社の特徴や強みを理解できます。これにより、自社の要件に最も適した制作会社を選ぶことができます。
発注側の負担が適度で済む
3社程度であれば、発注側の担当者の負担も適切で、各社にも十分な時間をかけて検討してもらえます。相見積もりを取るためには、各社との打ち合わせ、資料の確認、質問への回答など、多くの時間と労力を要します。
1社や2社では比較材料が不足し、4社以上では管理が複雑になり、担当者の負担が大きくなりすぎます。3社程度であれば、各社に十分な時間をかけて検討してもらえ、かつ担当者の負担も適切な範囲に収まります。
3社の選び方
規模の異なる会社を選ぶ
大手制作会社、中堅制作会社、小規模制作会社など、異なる規模の会社を選ぶことで、多様な視点の提案を得られます。各規模の会社には、それぞれ異なる特徴や強みがあります。
- 大手制作会社
- 豊富な実績と高度な技術力を持っていますが、価格が高く、小規模な案件には対応しない場合があります。
- 中堅制作会社
- バランスの取れたサービスと価格を提供し、様々な規模の案件に対応できます。
- 小規模制作会社
- 柔軟な対応とリーズナブルな価格を提供しますが、技術力や実績にばらつきがあります。
これらの異なる規模の会社の提案を比較することで、自社の要件に最も適した制作会社を選ぶことができます。
実績や強みの異なる会社を選ぶ
○○が得意な会社、□□が得意な会社といった具合に、異なる強みを持つ会社を選びます。Web制作会社は、それぞれ異なる専門分野や強みを持っています。
例えば、ECサイト制作が得意な会社は、ショッピングカート機能や決済システムの構築に長けています。コーポレートサイトが得意な会社は、企業のブランドイメージを表現するデザインや、SEO対策に力を入れています。システム開発が得意な会社は、複雑な機能や既存システムとの連携に対応できます。
これらの異なる強みを持つ会社の提案を比較することで、自社の要件に最も適した専門性を持つ制作会社を選ぶことができます。
地域の異なる会社を選ぶ
地元の会社と全国展開している会社など、異なる地域の会社を選ぶことで、価格やサービス内容の違いを把握できます。地域によって、制作会社の価格体系やサービス内容は大きく異なります。
- 地元の会社
- 地域密着型のサービスを提供し、直接的なコミュニケーションが可能です。
- 全国展開している会社
- 豊富な実績と高度な技術力を持っていますが、価格が高く、地域密着型のサービスは期待できません。
これらの異なる地域の会社の提案を比較することで、自社の要件に最も適した地域性を持つ制作会社を選ぶことができます。
比較する項目
相見積もりを比較する際は、以下の項目を重点的に確認することが重要です。これらの項目を総合的に評価することで、自社に最適な制作会社を選ぶことができます。各項目の重要性は、自社の要件や優先順位によって異なりますが、すべての項目を確認することで、より適切な判断が可能になります。
ここでは、理解しやすく整理するため、同等の品質・技術レベル・デザインのサイトを制作するといった前提で挙げていきます。
（制作物以外の比較リスト）
- 価格・費用
- 制作期間・スケジュール
- サポート・保守
- 実績・信頼性
価格・費用
価格・費用の比較は、相見積もりの最も基本的な要素です。しかし、単純に価格の安さだけで判断するのではなく、価格に見合ったサービス内容を総合的に評価することが重要です。
基本制作費
Webサイトの基本制作にかかる費用を比較します。価格だけでなく、含まれるサービス内容も確認しましょう。同じ価格でも、含まれるサービス内容は制作会社によって大きく異なります。
例えば、100万円の見積もりでも、A社では「デザイン＋コーディング」のみ、B社では「デザイン＋コーディング＋SEO対策」、C社では「デザイン＋コーディング＋SEO対策＋保守運用1年分」といった具合に、含まれるサービスが全く異なります。価格だけでなく、何が含まれているかを詳細に確認することが重要です。
また、価格設定の根拠を確認することで、その価格が適正かどうかを判断できます。デザインの複雑さ、機能の多さ、制作期間の長さなど、価格に影響する要因を把握することで、自社の要件に応じた適切な価格設定を判断できるようになります。
追加費用
ドメイン取得費、サーバー費用、SSL証明書費用、保守・運用費など、追加で必要になる費用を確認します。これらの費用は、制作費用とは別に発生するため、事前に確認しておかないと、後から予想以上の費用がかかることになります。
特に注意すべきは、保守・運用費です。Webサイトは制作して終わりではなく、定期的な更新やメンテナンスが必要です。保守・運用費は月額で発生する場合が多く、長期的なコストに大きく影響します。各社の保守・運用費の内容と価格を比較し、自社の予算に適したサービスを選ぶことが重要です。
支払い条件
支払いタイミング（着手金、中間金、完成時など）や支払い方法を確認します。支払い条件は、資金繰りに大きく影響するため、事前に確認しておくことが重要です。
一般的な支払いパターンとしては、「着手時50％、完成時50％」「着手時30％、中間時40％、完成時30％」などがあります。自社の資金繰りに適した支払い条件を選ぶことが重要です。また、支払い方法（銀行振込、クレジットカード、分割払いなど）も確認しておきましょう。
制作期間・スケジュール
制作期間・スケジュールの管理は、プロジェクトの成功に大きく影響します。適切なスケジュール管理ができる制作会社を選ぶことが重要です。
制作期間
企画から完成までにかかる期間を比較します。急ぎの案件では、短い期間で対応可能な会社を選ぶ必要があります。ただし、制作期間が短すぎる場合は、品質に問題が生じる可能性があるため、適切なバランスを保つことが重要です。
一般的なWebサイトの制作期間は、コーポレートサイトで1〜3ヶ月、ECサイトで3〜6ヶ月程度とされています。自社の要件に応じて、適切な制作期間を設定できる制作会社を選ぶことが重要です。
スケジュール管理
各工程のスケジュールが明確に示されているか、進捗管理の方法を確認します。適切なスケジュール管理ができる制作会社では、各工程の開始日と終了日が明確に示され、定期的な進捗報告が行われます。
また、スケジュール遅延が発生した場合の対応方法も確認しておくことが重要です。適切な制作会社では、遅延が発生した場合の対策や、スケジュール調整の方法が明確に示されています。
納期の確実性
過去の実績から、納期を守れる会社かどうかを判断します。納期を守れない制作会社では、ビジネスに大きな影響を与える可能性があります。
過去の制作実績や、他のクライアントからの評価を確認することで、納期の確実性を判断できます。また、制作会社の体制や人員配置も、納期の確実性に大きく影響します。
サポート・保守
サポート・保守は、Webサイトの長期的な運用に大きく影響する重要な要素です。適切なサポート体制を持つ制作会社を選ぶことが重要です。
保守・運用サポート
制作後の保守・運用サポートの内容と費用を確認します。Webサイトは制作して終わりではなく、定期的な更新やメンテナンスが必要です。
定期的なバックアップ、セキュリティアップデート、パフォーマンス監視、障害対応などのサービスが適切に提供されているかを見極めることが大切です。
更新・修正対応
コンテンツの更新や修正の対応方法と費用を確認します。Webサイトのコンテンツは、定期的な更新が必要です。
更新の頻度、修正の対応時間、追加費用の有無など、これらの条件が自社の要件に合致しているかも重要な判断材料となります。
問い合わせ対応
問い合わせ時の対応時間や方法を確認します。適切な問い合わせ対応は、長期的な関係を築く上で重要です。
対応時間、対応方法（電話、メール、チャットなど）、担当者の固定性など、これらの条件が自社の要件に適しているかも検討すべきポイントです。
実績・信頼性
実績・信頼性は、制作会社の能力と安定性を判断する重要な要素です。適切な実績と信頼性を持つ制作会社を選ぶことが重要です。
制作実績
同業種や同規模の制作実績があるかを確認します。同業種の実績がある制作会社は、業界の特性を理解しており、より適切な提案ができる可能性が高くなります。
制作実績の数、業種の多様性、規模の幅広さなど、これらの要素が自社の要件に適しているかも重要な評価基準です。
会社の信頼性
設立年数、従業員数、資本金など、会社の安定性を確認します。会社の安定性は、長期的なパートナーシップを築く上で重要です。
設立年数、従業員数の推移、資本金、経営陣の経験など、これらの要素が自社の要件に適しているかも見逃せないポイントです。
口コミ・評判
インターネット上の口コミや評判を確認します。実際のクライアントからの評価は、制作会社の能力を判断する上で重要な情報です。
Googleマイビジネス、口コミサイト、SNSでの評価など、これらの情報を総合的に分析することで、より客観的な判断が可能になります。
気をつけるポイント
相見積もりを取る際は、以下のポイントに注意することが重要です。これらのポイントを適切に考慮することで、より効果的な相見積もりを行い、自社に最適な制作会社を選ぶことができます。
同じ条件で比較すること
相見積もりを取る際は、各社に同じ条件で見積もりを依頼し、公平な比較を行うことが重要です。条件が異なると、適切な比較ができず、誤った判断をしてしまう可能性があります。
仕様を統一する
各社に同じ仕様で見積もりを依頼し、公平な比較を行います。仕様が異なると、価格や制作期間の比較ができなくなります。
ページ数、機能要件、デザイン要件、技術要件などを明確にし、各社に同じ情報を提供することが必要です。また、制作範囲や含まれるサービス内容も統一することで、より正確な比較が可能になります。
含まれるサービスを確認する
価格だけでなく、何が含まれているかを詳細に確認します。同じ価格でも、含まれるサービス内容は制作会社によって大きく異なります。
デザイン、コーディング、SEO対策、保守運用、ドメイン取得、サーバー設定など、どのサービスが含まれているかを明確にする必要があります。また、追加で必要なサービスや、オプションサービスの内容と価格も確認しておくことが重要です。
追加費用を明確にする
後から追加費用が発生しないよう、事前に確認します。見積もり時には含まれていなかった費用が、制作過程で発生することがあります。
デザインの修正回数、機能の追加、コンテンツの追加、緊急対応など、追加費用が発生する可能性のある項目を事前に把握しておくことが大切です。また、追加費用の単価や、上限の有無も確認しておきましょう。
コミュニケーションを重視すること
相見積もりの段階でのコミュニケーションは、長期的なパートナーシップを築く上で重要な要素です。適切なコミュニケーションができる制作会社を選ぶことが重要です。
対応の丁寧さ
問い合わせ時の対応の丁寧さやレスポンスの速さを確認します。適切な制作会社では、問い合わせに対して迅速かつ丁寧な対応を行います。
メールや電話での問い合わせに対する返信の速さ、対応の丁寧さ、質問に対する回答の詳細さなどが重要な評価ポイントとなります。また、定期的な進捗報告や、問題が発生した際の対応方法も確認しておきましょう。
説明の分かりやすさ
専門用語を使わず、分かりやすく説明してくれるかを確認します。Web制作は専門性の高い分野のため、適切な説明ができる制作会社を選ぶことが重要です。
技術的な内容を分かりやすく説明してくれるか、図表や具体例を使って説明してくれるか、質問に対して適切に回答してくれるかなどが重要な判断基準です。また、説明の際に使用する資料の分かりやすさも確認しておきましょう。
提案力
単に言われたことをやるだけでなく、積極的に提案してくれるかを確認します。適切な制作会社では、クライアントの要件を理解した上で、より良い提案を行います。
例えば、自社の要件を理解した上での提案、業界の動向を踏まえた提案、コストパフォーマンスを考慮した提案などが重要です。また、提案の根拠や、期待できる効果についても説明してくれるかを確認しておきましょう。
長期的な視点で判断すること
Webサイト制作は一度きりの取引ではなく、長期的な関係を築く必要があります。長期的な視点で判断することが重要です。
保守・運用の継続性
制作後の長期的なサポート体制を確認します。Webサイトは制作して終わりではなく、定期的な更新やメンテナンスが必要です。
保守・運用サービスの品質や、問題発生時の対応方法も確認しておくことが重要です。
チェックしたいポイント
- 保守・運用サービスの内容
- 担当者の固定性
- 対応可能な期間
- サービス終了時の対応
会社の安定性・成長可能性
長期的なパートナーとして信頼できる会社かを判断します。
例えば、設立年数、従業員数の推移、経営状況、経営陣の経験などが指標になります。
また、自社の成長に合わせて対応してくれるかを確認します。自社が成長するに従って、Webサイトの要件も変化する可能性があります。自社の事業拡大に合わせた提案や、新しい技術への対応力も確認しておきましょう。
契約内容を詳細に確認する
契約内容は、制作会社との関係を規定する重要な文書です。契約内容を詳細に確認し、不明な点は質問することが重要です。
契約書の内容
契約書の内容を詳細に確認し、不明な点は質問します。契約書には、制作内容、価格、納期、支払い条件、責任範囲などが記載されています。
契約書に記載されていない事項についても、事前に確認しておくことが重要です。
チェックしたいポイント
- 制作内容の詳細
- 価格の内訳
- 納期の設定
- 支払い条件
- 変更時の対応
- 品質保証の範囲
解約条件
万が一の場合の解約条件を確認します。制作過程で問題が発生した場合の対応方法を事前に確認しておくことが重要です。
具体的には、解約の条件、解約時の費用負担、制作物の引き渡し方法、機密保持の継続などが重要です。また、解約後のサポート体制や、再発防止策についても確認しておきましょう。
チェックしたいポイント
- 解約の条件
- 解約時の費用負担
- 制作物の引き渡し方法
- 機密保持の継続
相見積もりを成功させるためのコツ
相見積もりを成功させるためには、適切な準備と進め方が重要です。
以下のコツを参考に、効果的な相見積もりを行いましょう。
事前準備をしっかり行う
相見積もりを取る前に、十分な準備を行うことが重要です。準備が不十分だと、適切な比較ができず、誤った判断をしてしまう可能性があります。
- 要件を明確にする
- 予算の範囲を決める
- 希望する納期を決める
質問を積極的に行う
相見積もりの段階では、積極的に質問を行うことが重要です。
Web制作は専門性の高い分野のため、不明な点があっても当然です。技術的な内容、制作プロセス、費用の内訳、リスク要因などについて積極的に質問していきましょう。
想定されるリスクと対策についても確認してください。リスクを事前に把握しておくことで、適切な対策を講じることができます。
また、リスクが発生した場合の対応方法や、リスクを軽減するための対策も確認しておきましょう。
複数人で検討する
相見積もりの検討は、複数人で行うことが重要です。一人だけで判断すると、偏った判断をしてしまう可能性があります。
経営陣、現場担当者、外部の専門家など、異なる立場や経験を持つ人と検討することで、より多角的な判断が可能になります。
客観的な判断をする
感情的な判断ではなく、客観的な基準で判断します。客観的な基準を設定することで、より適切な判断が可能になります。
評価項目と重み付けを設定し、各社を数値化して比較することが有効です。また、判断の根拠を明確にし、後から検証できるようにしておくことが重要です。
まとめ
Web制作会社選びは、企業の経営戦略においても非常に重要な決定です。適切な相見積もりを行うことで、自社に最適なパートナーを見つけることができます。
この記事で紹介したポイントを参考に、3社程度の相見積もりを取り、価格・技術・サポート・実績などの観点から総合的に判断してください。また、短期的なコストだけでなく、長期的なパートナーシップを重視することが重要です。
適切な制作会社を選ぶことで、効果的なWebサイトを制作し、ビジネスの成長に貢献できるでしょう。相見積もりは時間と手間がかかる作業ですが、適切に行えば納得できる結果を得ることができます。
Web制作依頼をご検討の方は、当社までお気軽にお問い合わせください。お客様のビジネス成功を全力でサポートいたします。
